FAQs

Pflegeanweisungen

Mit ein paar Pflegehinweisen steigerst du die Nutzungsdauer deiner bedruckten Textilien. Vor dem ersten Tragen solltest du bedruckte Textilien waschen, um etwaige Druckrückstände auszutilgen.

- Tauche das Produkt vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser (verhindert Einlaufen)
- Wende das Textil vor Waschgängen stets auf links
- Stelle die Waschtemperatur nicht höher als 30 °C
- Benutze keinen Wäschetrockner
- Beim Bügeln: Vorher Textil auf links drehen und nicht über bedruckte Fläche bügeln
- Nicht am Textil ziehen, zerren, kratzen oder reißen!

 

Wie funktioniert eine Rücksendung & Umtausch?

Falls dir ein Artikel doch nicht gefällt, kannst du diesen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist gerne an uns zurückschicken. Den Versand müsstest du selbst übernehmen.

Retouren Adresse:

Kessel Outfits
c/o Mark Secco
Harzstraße 6
DE-70469 Stuttgart

Ihre Rücksendung muss mit einer Sendungsverfolgung versehen sein.

Bitte verwende hierfür unsere Email Adresse info@kesseloutfits.de.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag wird dann in der Regel innerhalb weniger Werktage erstattet. 

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, weil du eine andere Größe oder Farbe benötigst, kannst du einfach eine neue Bestellung im Shop aufgeben.

Liegt der Bestellung ein Rücksendeschein bei?

Es liegt der Bestellung kein Retourenschein bei. Die Bestellung wird lediglich mit einem neutralen Lieferschein versendet.

 

Mein neues T-Shirt ist bei der Lieferung verschmutzt, was soll ich tun?

Von Zeit zu Zeit können Flecken während des Druckvorgangs auf dem Hoodie, T-Shirt oder Sweatshirt verbleiben. Diese verschwinden normalerweise nach dem ersten Waschen. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise.

 

Mein T-Shirt riecht nach Essig wenn ich es auspacke, was soll ich tun?

Unsere Streetwear wird mit ökologischer Tinte bedruckt. Diese hat anfangs einen Essiggeruch, der nach dem ersten Waschen verschwindet.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir fertigen die Hoodies, T-Shirts und Zip-Up Hoodies speziell für Sie an. Wenn Sie von Montag bis Freitag (8:00 bis 16:00 Uhr) bestellen, können wir Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen versenden. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort ab. Leider kann unser Druckladen keine Bestellungen am Wochenende entgegennehmen.